Aquest document contractual regeix les Condicions Generals de contractació de serveis de formació i activitats (cursos, tallers, seminaris, programes formatius i continguts digitals) (d’ara endavant, «Condicions») a través del lloc web tecnica-estructural.com, propietat de LLAOR I ANGRUNETA, SL sota la marca comercial de TÈCNICA ESTRUCTURAL, d’ara endavant, el PRESTADOR, les dades del qual també es troben a l’Avís Legal d’aquesta Web.

Aquestes Condicions han de romandre publicades al lloc web a disposició de l’USUARI per reproduir-les i guardar-les com a confirmació del contracte, i poden ser modificades en qualsevol moment pel PRESTADOR. És responsabilitat de l’USUARI llegir-les periòdicament, ja que són aplicables aquelles que es troben vigents en el moment d’executar les comandes.

El PRESTADOR arxivarà el document electrònic on es formalitzi la compra i ho tindrà a disposició de l’USUARI per si aquest li ho sol·licita.

Els contractes no estan subjectes a cap formalitat a excepció dels supòsits expressament esmentats en els Codis Civil i de Comerç i en aquesta llei o en d’altres d’especials.

L’acceptació d’aquest document comporta que l’USUARI:
— Ha llegit, entén i comprèn el que s’hi exposa.
— És una persona amb prou capacitat per contractar.
— Assumeix totes les obligacions que s’hi disposen.

Aquestes obligacions tindran un període de validesa indefinit i s’aplicaran a totes les contractacions que s’efectuïn a través del lloc web del PRESTADOR.

El PRESTADOR informa que el començ és responsable i coneix la legislació vigent aplicable als serveis de formació que ofereix i es reserva el dret de modificar unilateralment les condicions, sense que això pugui afectar els béns o promocions que van ser adquirits prèviament a la modificació.

Identitat de les parts contractants
D’una banda, el PRESTADOR dels serveis contractats per l’USUARI és LLAOR I ANGRUNETA, SL, amb domicili social a C/ Ponent, 22 baixos – 08750 – Molins de Rei (Barcelona), NIF B67135145 i amb telèfon d’atenció al client +34 621 180 530.

I de l’altra, l’USUARI, registrat al lloc web mitjançant un nom d’usuari i contrasenya, sobre els quals té responsabilitat plena d’ús i custòdia, i és responsable de la veracitat de les dades personals facilitades al PRESTADOR.

Objecte del contracte
Aquest contracte té per objecte regular la relació contractual de prestació de serveis formatius nascuda entre el PRESTADOR i l’USUARI en el moment en què aquest accepta la casella corresponent durant el procés de contractació en línia.

La relació contractual comporta la prestació, a canvi d’un preu determinat i públicament exposat a través del lloc web, d’un servei de formació presencial, en línia o mixt, segons s’especifiqui en cada cas.

Rectificació de les dades
Quan l’USUARI identifiqui errors en les dades publicades en el lloc web o en els documents generats per la relació contractual, podrà notificar-ho al correu info@tecnica-estructural.com perquè el PRESTADOR els corregeixi tan aviat com es pugui.

Procediment de contractació
L’USUARI, per poder accedir als serveis que ofereix el PRESTADOR, ha de ser major d’edat o menor d’edat emancipat i s’ha de donar d’alta a través del lloc web mitjançant la creació d’un compte d’usuari. Per això, l’USUARI ha de proporcionar de manera lliure i voluntària les dades personals que se li requereixin, les quals es tractaran de conformitat amb el que disposa el Reglament (UE) 2016/679, de 27 d’abril de 2016 (GDPR), relatiu a la protecció de les persones físiques pel que fa al tractament de dades personals i a la lliure circulació d’aquestes dades i la Llei Orgànica 3/2018, de 5 de desembre (LOPDGDD), relativa a la protecció de dades de caràcter personal i detallada en l’Avís legal i la Política de privacitat d’aquest lloc web.

L’USUARI ha de seleccionar un nom d’usuari i una contrasenya, i es compromet a fer-ne un ús diligent i a no posar-los a disposició de tercers, així com a informar el PRESTADOR de la pèrdua o robatori de les dades o del possible accés per un tercer no autoritzat, per tal que aquest pugui bloquejar-les immediatament.

Un cop creat el compte d’usuari, s’informa que de conformitat amb el que exigeix l’article 27 de la Llei 34/2002, de Serveis de la Societat de la Informació i del Comerç Electrònic (LSSICE), el procediment de contractació seguirà els següents passos:

1. Clàusules generals de contractació.
2. Accés i inici dels serveis formatius.
3. Dret de desistiment.
4. Reclamacions.
5. Força major.
6. Competència.
7. Generalitats de l’oferta.
8. Preu i termini de validesa de l’oferta.
9. Despeses de transport.
10. Forma de pagament, despeses i descomptes.
11. Procés de compra.
12. Dissociació i suspensió o rescissió del contracte.
13. Garanties i devolucions.
14. Llei aplicable i jurisdicció.

1. CLÀUSULES GENERALS DE CONTRACTACIÓ

Tret que hi hagi estipulació particular per escrit, l’efectuació d’una comanda al PRESTADOR suposa l’acceptació per part de l’USUARI d’aquestes condicions legals. Cap estipulació feta per l’USUARI pot diferir de les del PRESTADOR si no ha estat expressament acceptada per avançat i per escrit pel PRESTADOR.

2. ACCÉS I INICI DELS SERVEIS FORMATIUS

El PRESTADOR no donarà accés al servei formatiu fins que hagi comprovat que s’ha efectuat el pagament.

En cas de formacions en línia, l’accés al contingut es facilitarà mitjançant correu electrònic o a través de l’àrea privada de l’USUARI en el termini indicat en la fitxa del curs.

En cas de formacions presencials, l’USUARI rebrà confirmació de la inscripció amb la formació relativa al lloc, dates i horaris de realització.

Falta d’execució del contracte a distància
En cas de no poder executar el contracte perquè el servei formatiu contractat no estigui disponible en el termini previst, cal informar l’USUARI de la manca de disponibilitat i que quedarà legitimat per cancel·lar la inscripció i rebre la devolució de l’import total pagat sense cap cost, i sense que per això es derivi cap responsabilitat per danys i perjudicis imputable al PRESTADOR.

En cas de retard injustificat per part del PRESTADOR respecte a la devolució de l’import total, l’USUARI pot reclamar que se li pagui el doble de l’import degut, sense perjudici al seu dret de ser indemnitzat pels danys i perjudicis soferts que excedeixin d’aquesta quantitat.

El PRESTADOR no assumirà cap responsabilitat en cas que la prestació del servei no es pugui efectuar per causes imputables a l’USUARI, com ara dades incorrectes facilitades per l’USUARI o manca de connexió a Internet en formacions en línia.

L’USUARI tindrà dret a suspendre el pagament de qualsevol part pendent del preu del servei adquirit fins que el PRESTADOR compleixi amb les obligacions establertes en aquest contracte.

En el cas de continguts digitals descarregables o d’accés immediat, l’USUARI accepta que l’execució del servei pot iniciar-se abans de la finalització del termini de desistiment.

3. DRET DE DESISTIMENT I CANCEL·LACIONS

De conformitat amb el que disposa l’article 103 del Reial decret legislatiu 1/2007, de 16 de novembre, el dret de desistiment no serà aplicable als contractes relatius a activitats formatives quan aquests prevegin una data o un període d’execució específics.

En conseqüència, un cop formalitzada la inscripció en una formació amb data determinada, no serà aplicable el termini general de 14 dies naturals per desistir.

Cancel·lació per part de l’USUARI

En cas que l’USUARI no pugui assistir a la formació contractada, ho haurà de comunicar per escrit a L’EMPRESA mitjançant correu electrònic.

Les condicions aplicables seran les següents:

– Si la cancel·lació es comunica amb una antelació superior a 7 dies naturals respecte a la data d’inici de la formació, l’USUARI podrà optar pel canvi de plaça a una altra edició, sempre que existeixin places disponibles, o sol·licitar la devolució de l’import abonat, podent-se descomptar, si escau, les despeses de gestió degudament justificades.

– Si la cancel·lació es comunica amb una antelació inferior a 7 dies naturals de l’inici de la formació, no es farà cap devolució de l’import, però l’USUARI podrà conservar la quantitat abonada com a saldo a favor per a una altra formació durant un termini màxim de 12 mesos.

L’USUARI declara conèixer i acceptar expressament, abans de finalitzar el procés de compra, que, en tractar-se d’una activitat formativa amb data determinada i que, de conformitat amb l’article 103 del Reial decret legislatiu 1/2007, no és aplicable el dret de desistiment previst amb caràcter general per als contractes a distància.

La reserva de plaça és personal i intransferible, llevat d’autorització expressa de L’EMPRESA.

Cancel·lació per part de l’USUARI un cop iniciada la formació

Un cop iniciada la formació, no es retornarà cap import abonat, amb independència del motiu pel qual l’alumne decideixi interrompre-la o no finalitzar-la.

La formació es considerarà iniciada des de l’inici de la primera sessió.

En les formacions Des de Casa, la formació es considerarà iniciada des del moment en què es faciliti l’accés al campus virtual, als materials o als continguts del curs, encara que l’alumne no hi accedeixi o només n’utilitzi una part.

L’accés als continguts digitals, als materials didàctics, als recursos i a la metodologia constitueix una part essencial del servei contractat i, per tant, un cop iniciat el curs, no serà procedent la devolució de l’import abonat.

Cancel·lació o modificació de la formació per part de L’EMPRESA.
L’EMPRESA es reserva el dret d’ajornar o cancel·lar la formació programada quan no s’assoleixi el nombre mínim de participants, per causes organitzatives o per motius de força major.

En cas de cancel·lació de la formació per part de L’EMPRESA, l’USUARI podrà optar entre:
— la devolució íntegra de l’import abonat, o
— la reserva de plaça per a una altra edició de la mateixa formació.

En cas de canvi de data, l’USUARI serà informat amb la màxima antelació possible i podrà optar per mantenir la seva plaça en la nova convocatòria o sol·licitar la devolució de l’import abonat.

4. RECLAMACIONS

Qualsevol reclamació que l’USUARI consideri oportuna serà atesa al més aviat possible. Les reclamacions es poden efectuar a les següents adreces de contacte:

Telèfon: +34 621 180 530
E-mail: info@tecnica-estructural.com

5. FORÇA MAJOR

Les parts no es fan responsables davant de qualsevol falta causada per una força major. El compliment de l’obligació es demorarà fins que desaparegui la causa de força major.

6. COMPETÈNCIA

Resta prohibit per a l’USUARI cedir, transferir o transmetre els drets, responsabilitats i obligacions contractades en la venda.

Si alguna estipulació d’aquestes condicions fos considerada nul·la o de compliment impossible, la validesa, legalitat i compliment de la resta no es veuran afectades de cap manera, ni sofriran cap mena de modificació.

L’USUARI declara haver llegit, conèixer i acceptar aquestes Condicions en tota la seva extensió.

7. GENERALITATS DE L’OFERTA

S’entén que totes les vendes i entregues efectuades pel PRESTADOR estan sotmeses a aquestes Condicions.

No tindrà efecte cap modificació, alteració o pacte contrari a la Proposta Comercial de LLAOR I ANGRUNETA, SL o al que s’estipuli aquí, tret que hi hagi un pacte exprés per escrit signat pel PRESTADOR. En aquest cas, aquests pactes particulars hi prevaldran.

8. PREU I TERMINI DE VALIDESA DE L’OFERTA

Els preus que s’indiquen respecte de cada servei inclouen l’Impost Sobre el Valor Afegit (IVA) o altres impostos que puguin ser aplicables. Aquests preus, tret que s’indiqui expressament el contrari, no inclouen les despeses d’enviament o comunicació, manipulació o qualsevol altre servei addicional i annex al servei adquirit.

Els preus aplicats a cada servei són els que estan publicats al lloc web i s’expressen en la moneda EURO, o en la moneda corresponent segons la configuració seleccionada. L’USUARI assumeix que la valoració econòmica d’alguns dels serveis podrà variar en temps real.

Abans d’efectuar la compra, podrà comprovar en línia tots els detalls del pressupost: serveis, quantitats, preu, disponibilitat, càrrecs, descomptes, impostos i el total de la compra. Els preus poden canviar diàriament mentre no s’efectuï la comanda.

Un cop efectuada la comanda, els preus es mantindran tant si hi ha disponibilitat dels serveis com si no.

Qualsevol pagament efectuat al PRESTADOR comporta l’emissió d’una factura a nom de l’USUARI registrat o de la raó social que aquest hagi informat en el moment d’efectuar la comanda. En cas de voler rebre-la per correu electrònic, ho ha de sol·licitar per correu electrònic al PRESTADOR. Per a qualsevol informació sobre la comanda, l’USUARI pot contactar mitjançant el telèfon d’atenció al client del PRESTADOR +34 621 180 530 o a través del correu electrònic a l’adreça info@tecnica-estructural.com.

En cas de formacions amb places limitades, es podrà establir una política específica de cancel·lació que s’indicarà expressament a la fitxa del curs.

9. DESPESES DE TRANSPORT

No aplicable als serveis de formació, llevat que es comercialitzin materials físics addicionals, cas en què s’indicarà expressament en la fitxa del servei contractat.

10. FORMES DE PAGAMENT, CÀRRECS I DESCOMPTES

El PRESTADOR és el responsable de les transaccions econòmiques i possibilita les següents formes per efectuar el pagament d’una comanda:

Targeta de crèdit

L’USUARI pot utilitzar un cupó de descompte en el moment previ a la finalització de la compra en cas d’haver-lo rebut per part del PRESTADOR.

Mesures de seguretat
El lloc web utilitza tècniques de seguretat de la informació generalment acceptades en la indústria, com ara SSL, dades introduïdes en pàgina segura, tallafocs, procediments de control d’accés i mecanismes criptogràfics, tot això amb l’objectiu d’evitar l’accés no autoritzat a les dades. Per aconseguir aquestes finalitats, l’usuari/client accepta que el prestador obtingui dades per a efectes de la corresponent autenticació dels controls d’accés.

El PRESTADOR es compromet a no permetre cap transacció que sigui considerada il·legal per les marques de targetes de crèdit o el banc adquirent, i que pugui o tingui el potencial de danyar la bona voluntat dels mateixos o influir-hi de manera negativa.

Està prohibida, en virtut dels programes de les marques de targetes: la venda o oferta d’un servei que no sigui de plena conformitat amb totes les lleis aplicables al Comprador, Banc Emissor, Comerciant, Titular de la targeta o targetes.

11. PROCÉS DE COMPRA

Qualsevol curs o programa formatiu del nostre catàleg es compra individualment. On s’observen els programes formatius, la quantitat, el preu i l’import total. Els preus que s’indiquen respecte de cada servei inclouen l’Impost Sobre el Valor Afegit (IVA) o altres impostos que puguin ser aplicables.

Seleccionar un esdeveniment no té cap vinculació administrativa, només es tracta d’un apartat on es pot simular un pressupost sense cap compromís per cap de les dues parts.

Des del formulari de compra, es pot fer una comanda seguint els següents passos per formalitzar-la correctament:

• Emplenar les dades de facturació.
• Seleccionar la forma de pagament.
• Efectuar el pagament (comprar).

Un cop processada la comanda, el sistema envia instantàniament un correu electrònic al departament de gestió del PRESTADOR i un altre al correu de l’USUARI confirmant la realització de la comanda.

Comandes (sol·licituds de compra)
El PRESTADOR es reserva el dret de suspendre o canviar la data de la formació per circumstàncies alienes a la seva voluntat o per no haver-se assolit el nombre mínim d’alumnes. En aquest cas, L’USUARI podrà optar per fer una altra formació o sol·licitar la devolució íntegra de l’import abonat.

12. DISSOCIACIÓ I SUSPENSIÓ O RESCISSIÓ DEL CONTRACTE

Si qualsevol d’aquests termes i condicions es considera il·legal, nul o per qualsevol raó, inaplicable, aquesta condició s’ha de considerar separable i no afectarà la validesa i aplicabilitat de cap de les condicions restants.

El PRESTADOR pot, sense previ avís, suspendre o acabar l’accés de l’USUARI als seus serveis, completament o en part, quan l’USUARI no compleixi qualsevol de les obligacions establertes en aquest contracte o qualsevol disposició legal, llicència, reglament, directiva, codi de pràctiques o polítiques que siguin aplicables.

Quan el PRESTADOR exerceixi qualsevol dels seus drets o facultats sota aquesta Clàusula, aquest exercici no perjudicarà ni afectarà l’exercici de qualsevol altre dret, facultat o recurs que pugui estar a disposició del PRESTADOR.

13. GARANTIES

Les garanties respondran al que regula el Títol referit a “Garanties i serveis postvenda” del Reial decret legislatiu 1/2007, de 16 de novembre, pel qual s’aprova el text refós de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris i altres lleis complementàries, al qual es pot accedir clicant aquí.

En el cas de serveis formatius, la garantia consistirà en la correcta prestació del servei conforme a la descripció publicada en el lloc web. No es garanteixen resultats concrets d’aprenentatge, atès que aquests depenen de la implicació individual de l’USUARI.

14. LLEI APLICABLE I JURISDICCIÓ

Per a la resolució de totes les controvèrsies o qüestions relacionades amb aquest lloc web o de les activitats que s’hi duen a terme, s’aplicarà la legislació espanyola, a la qual se sotmeten expressament les parts, els quals tindran competència suficient per a la resolució de tots els conflictes derivats o relacionats amb el seu ús els Jutjats i Tribunals del domicili de l’USUARI o el lloc de compliment de l’obligació.